Founder HouseZy: Thị trường BĐS không thiếu tin đăng, thị trường thiếu dữ liệu đáng tin

Founder HouseZy chia sẻ vì sao thị trường bất động sản không thiếu tin đăng, mà thiếu dữ liệu đáng tin; từ đó giải thích hướng đi anti-fake-listing, verified data và trust moat của HouseZy.

Thị trường bất động sản Việt Nam không thiếu thông tin.

Mỗi ngày có rất nhiều tin đăng mới. Rất nhiều căn nhà, căn hộ, đất nền, mặt bằng, dự án, phòng thuê được đưa lên website, mạng xã hội, group cộng đồng, Zalo, bảng hàng nội bộ và các kênh môi giới khác nhau.

Nhưng nhiều thông tin hơn không đồng nghĩa với thị trường rõ ràng hơn.

Một tài sản có thể được đăng bởi nhiều người.
Một mức giá có thể thay đổi qua nhiều lớp trung gian.
Một mô tả có thể không phản ánh đúng hiện trạng.
Một thông tin pháp lý có thể chưa được kiểm tra đầy đủ.
Một nhu cầu thật có thể bị lẫn trong rất nhiều lead rời rạc.
Một giao dịch có thể bắt đầu từ tin đăng, nhưng nhanh chóng đứt gãy vì dữ liệu thiếu chuẩn.

Với anh Nguyễn Tất Thịnh, Founder HouseZy, vấn đề lớn của thị trường không nằm ở chỗ thiếu nơi đăng tin. Vấn đề nằm ở chỗ: đâu là thông tin đủ rõ, đủ có cấu trúc và đủ đáng tin để các bên có thể hành động?

Đó là lý do HouseZy không được xây để trở thành một website đăng tin lớn hơn.

HouseZy được xây theo hướng Smart OS Real Estate Platform — nơi dữ liệu tài sản, nhu cầu, partner, marketplace, map, deal và dịch vụ được tổ chức để phục vụ giao dịch thật.

HouseZy không bắt đầu từ câu hỏi làm sao có nhiều tin hơn

Tôi không muốn HouseZy trở thành nơi nhiều tin hơn. Tôi muốn HouseZy trở thành nơi thông tin rõ hơn.

Cách dễ nhất để một nền tảng bất động sản tăng trưởng là chạy theo số lượng tin đăng.

Nhiều tin hơn có thể tạo cảm giác thị trường sôi động.
Nhiều listing hơn có thể giúp website có thêm traffic.
Nhiều nội dung hơn có thể hỗ trợ SEO, AEO
Nhiều lựa chọn hơn có thể khiến người dùng nghĩ rằng họ đang có nhiều cơ hội hơn.

Nhưng khi đi vào giao dịch thật, anh Thịnh nhận ra số lượng tin không giải quyết được gốc rễ của niềm tin.

Một marketplace có thể có rất nhiều tin, nhưng nếu người dùng không biết tin nào còn thật, giá nào còn đúng, tài sản nào đủ pháp lý, ai đang thật sự giữ nguồn hàng, ai có quyền hợp tác, ai chịu trách nhiệm xử lý, thì số lượng tin chỉ làm thị trường thêm nhiễu.

HouseZy không phủ nhận vai trò của tin đăng. Tin đăng vẫn là một lớp phân phối thông tin quan trọng.

Nhưng nếu chỉ bắt đầu từ câu hỏi “làm sao có nhiều tin hơn”, nền tảng rất dễ rơi vào cuộc đua listing. HouseZy chọn bắt đầu từ câu hỏi khác:

Làm sao để dữ liệu bất động sản đáng tin hơn và có khả năng dẫn đến giao dịch thật hơn?

Thị trường đã có quá nhiều nơi để đăng tin

Tin đăng không thiếu. Điều thiếu là thông tin đủ rõ để người mua, chủ nhà và partner có thể tin và hành động.

Người bán có thể đăng tin trên nhiều website.
Môi giới có thể đăng lên nhiều nhóm.
Chủ nhà có thể gửi thông tin qua Zalo.
Đội bán hàng có thể lưu bảng hàng riêng.
Dự án có thể có nhiều landing page.
Nhà đầu tư có thể nhận thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.

Vấn đề không nằm ở việc thị trường thiếu kênh công bố thông tin.

Vấn đề là mỗi kênh thường chỉ giữ một phần dữ liệu. Tin đăng có thể có giá, nhưng thiếu lịch sử xử lý. Có hình ảnh, nhưng thiếu kiểm chứng hiện trạng. Có địa chỉ khu vực, nhưng thiếu lớp quy hoạch hoặc bối cảnh giá. Có số điện thoại, nhưng thiếu vai trò người đăng. Có mô tả, nhưng thiếu trạng thái hợp tác.

Khi dữ liệu phân mảnh, người dùng phải tự kiểm chứng lại từ đầu.

Người mua phải hỏi lại.
Partner phải dò lại.
Chủ nhà phải xác nhận lại.
Môi giới phải kiểm tra lại.
Team phải đối chiếu lại.
Deal phải xử lý lại từ những thông tin chưa chắc chắn.

Đó là sự lãng phí vận hành rất lớn của thị trường.

HouseZy không cần chứng minh rằng mình có thể tạo thêm một nơi đăng tin. HouseZy cần chứng minh rằng dữ liệu khi đi vào hệ thống có thể được chuẩn hóa, kiểm soát và sử dụng tốt hơn trong giao dịch.

Nhiều tin hơn không đồng nghĩa với giao dịch tốt hơn

Một thị trường có nhiều tin chưa chắc là một thị trường minh bạch hơn, nếu dữ liệu bên trong vẫn rời rạc và khó kiểm chứng.

Có một nghịch lý trong bất động sản: càng nhiều thông tin, người dùng đôi khi càng khó ra quyết định.

Người mua thấy quá nhiều lựa chọn nhưng không biết đâu là căn thật sự phù hợp.
Nhà đầu tư thấy nhiều cơ hội nhưng khó phân biệt dữ liệu tốt và dữ liệu nhiễu.
Chủ tài sản đăng nhiều nơi nhưng không biết kênh nào tạo lead chất lượng.
Môi giới có nhiều nguồn hàng nhưng mất nhiều thời gian kiểm tra độ thật.
Doanh nghiệp có nhiều lead nhưng không biết lead nào có khả năng thành deal.

Nhiều tin không tự động tạo giao dịch tốt hơn.

Giao dịch tốt hơn cần:

• Dữ liệu tài sản rõ hơn

• Trạng thái public / private rõ hơn

• Pháp lý và hiện trạng được ghi nhận tốt hơn

• Người xử lý có vai trò rõ hơn

• Nhu cầu được định nghĩa tốt hơn

• Lead được route đúng hơn

• Deal được theo dõi trong quy trình rõ hơn

• Dịch vụ liên quan được kích hoạt đúng lúc hơn

Tin đăng chỉ là bề mặt. Giao dịch nằm ở lớp vận hành phía sau.

Đây là lý do HouseZy không tự định vị mình như một listing site truyền thống. Marketplace chỉ là một phần trong HZY Smart OS. Phần quan trọng hơn là lớp dữ liệu và quy trình để tin đăng có thể trở thành giao dịch.

Người dùng không chỉ tìm tài sản, họ tìm sự chắc chắn

Người mua không chỉ hỏi ‘có căn nào không’. Họ thật sự hỏi ‘thông tin này có đáng tin không?'.

Khi một người mua hỏi về một tài sản, câu hỏi bên ngoài thường rất đơn giản:

Căn này còn không?
Giá bao nhiêu?
Vị trí ở đâu?
Pháp lý thế nào?
Có thương lượng không?
Xem nhà được không?

Nhưng phía sau những câu hỏi đó là một nhu cầu sâu hơn: người mua muốn giảm bất định.

Họ muốn biết thông tin có đúng không.
Người đăng có nắm thật không.
Tài sản có đang giao dịch được không.
Giá có hợp lý so với thị trường không.
Pháp lý có rủi ro gì không.
Quy trình tiếp theo sẽ diễn ra thế nào.
Ai là người chịu trách nhiệm tư vấn và xử lý.

Đối với chủ tài sản, sự chắc chắn cũng quan trọng. Họ muốn biết ai đang xử lý thông tin của mình, dữ liệu có bị public tùy tiện không, partner nào được tiếp cận, hoa hồng và vai trò được ghi nhận thế nào.

Đối với partner, sự chắc chắn lại nằm ở quyền lợi hợp tác: nguồn hàng có thật không, nhu cầu có thật không, ai giữ vai trò nào, deal có được theo dõi không, commission split có rõ không.

Vì vậy, thị trường không chỉ cần tìm kiếm. Thị trường cần niềm tin để hành động.

HouseZy muốn giải bài toán này bằng dữ liệu có cấu trúc, marketplace có kiểm soát, private-first, Deal Center và Partner & Co-work.

Dữ liệu đáng tin phải được chuẩn hóa từ lúc đi vào hệ thống

Dữ liệu BĐS không thể chỉ đẹp ở phần hiển thị. Nó phải được chuẩn hóa từ lúc đi vào hệ thống.

Một tin đăng có thể được trình bày đẹp: hình ảnh rõ, tiêu đề hấp dẫn, mô tả mượt, nút liên hệ nổi bật.

Nhưng nếu dữ liệu gốc không chuẩn, giao diện đẹp không giúp ích nhiều cho giao dịch.

HouseZy nhìn dữ liệu từ điểm nhập vào hệ thống.

Một tài sản khi được tạo trong AMS không chỉ là một bài đăng. Nó cần có cấu trúc: loại tài sản, khu vực, diện tích, giá, pháp lý, hiện trạng, trạng thái hợp tác, quyền public, nhu cầu của chủ tài sản, lịch sử xử lý, partner liên quan và khả năng matching.

Một nhu cầu khi được ghi nhận không chỉ là số điện thoại. Nó cần có khu vực, ngân sách, mục tiêu, thời gian, mức độ sẵn sàng, loại giao dịch và người phụ trách.

Một partner khi tham gia không chỉ là một tài khoản. Partner cần có vai trò, khu vực, phân khúc, năng lực xử lý, lịch sử phản hồi và cách tham gia co-work.

Khi dữ liệu được chuẩn hóa từ đầu, hệ thống mới có thể làm được những việc khó hơn: search tốt hơn, map tốt hơn, matching tốt hơn, lead routing tốt hơn, deal workflow rõ hơn và dữ liệu vận hành dày hơn.

Verified data không bắt đầu ở lúc public tin. Nó bắt đầu từ lúc dữ liệu đi vào hệ thống.

Verified data là nền móng của niềm tin giao dịch

Niềm tin trong BĐS không nên chỉ dựa vào lời nói. Nó cần được hỗ trợ bằng dữ liệu có thể kiểm chứng.

Trong bất động sản, không thể có một hệ thống nào bảo đảm tuyệt đối mọi rủi ro. Thị trường luôn có biến động, tài sản luôn có đặc thù, pháp lý cần kiểm tra theo từng trường hợp, giao dịch cần trách nhiệm của các bên liên quan.

Nhưng điều đó không có nghĩa là nền tảng được phép buông lỏng dữ liệu.

Verified data với HouseZy nên được hiểu theo hướng thực tế:

• Dữ liệu được nhập có cấu trúc

• Thông tin quan trọng được phân loại

• Trạng thái public / private được kiểm soát

• Nội dung public cần qua moderation

• Các trường dữ liệu cần có logic kiểm tra

• Vai trò người đăng / người xử lý được ghi nhận

• Lịch sử cập nhật và xử lý được lưu lại

• Deal khi phát sinh có quy trình theo dõi rõ hơn

Verified data không chỉ để làm đẹp marketplace. Verified data là nền móng để các bên bớt nghi ngờ nhau hơn khi giao dịch.

Người mua có thêm cơ sở.
Chủ tài sản có thêm quyền kiểm soát.
Partner có thêm dữ liệu để tư vấn.
Doanh nghiệp có thêm hệ thống để quản trị.
HouseZy có thêm nền để xây matching, AVM, DaaS, Deal Center và Service Hub.

Niềm tin không phải một câu slogan. Niềm tin là kết quả của dữ liệu, quy trình và kỷ luật vận hành.

HouseZy chọn đi chậm hơn ở lớp tin đăng để đi xa hơn ở lớp giao dịch

Nếu chỉ chạy theo số lượng tin, rất dễ mất kiểm soát chất lượng. HouseZy chọn xây lớp dữ liệu trước khi scale hiển thị.

Tăng số lượng tin đăng có thể tạo kết quả nhanh trên bề mặt. Nhưng nếu dữ liệu không được kiểm soát, nền tảng sẽ phải trả giá ở lớp niềm tin.

Tin trùng lặp nhiều hơn.
Tin hết trạng thái vẫn còn hiển thị.
Giá sai lệch nhiều hơn.
Thông tin pháp lý thiếu rõ hơn.
Người xử lý vai trò không rõ hơn.
Lead vào hệ thống nhưng khó chuyển thành deal hơn.

HouseZy chọn một hướng khó hơn: xây lớp dữ liệu trước.

Điều này có thể làm tốc độ public tin chậm hơn so với các mô hình mở hoàn toàn. Nhưng nó phù hợp với định hướng private-first và Smart OS.

Dữ liệu có thể bắt đầu private.
Tài sản được chuẩn hóa trước.
Hệ thống có thể matching có kiểm soát.
Khi cần public, tài sản đi qua request và moderation.
Khi có lead, lead được route đúng hơn.
Khi có deal, deal được đưa vào workflow.

HouseZy không cần thắng bằng việc có nhiều tin nhất trong ngắn hạn. HouseZy cần xây một nền dữ liệu đủ tốt để giao dịch đáng tin hơn trong dài hạn.

Rào cản cạnh tranh - Moat không nằm ở giao diện listing, mà ở dữ liệu vận hành

Giao diện đăng tin có thể bị sao chép. Nhưng dữ liệu chuẩn, lịch sử xử lý và niềm tin tích lũy thì không thể copy trong một đêm.

Một website đăng tin có thể được làm lại.

Giao diện có thể giống.
Bộ lọc có thể giống.
Bản đồ có thể giống.
Trang chi tiết tài sản có thể giống.
Nút liên hệ có thể giống.
Cách trình bày hình ảnh có thể giống.

Nhưng moat của HouseZy không nằm ở giao diện listing.

Moat nằm ở dữ liệu vận hành tích lũy theo thời gian:

• Tài sản đã được chuẩn hóa

• Dữ liệu vị trí đã gắn với HouseZy Map

• Trạng thái public / private được kiểm soát

• Partner coverage được hình thành từ vận hành thật

• Nhu cầu được ghi nhận theo khu vực và phân khúc

• Lead routing có lịch sử phản hồi

• Deal Center có dữ liệu xử lý

• Commission Split ghi nhận vai trò

• Service Hub tạo thêm dữ liệu pháp lý, tín dụng, sửa chữa, quản lý tài sản

• Asset lifecycle tạo dữ liệu dài hạn

Những thứ này không thể copy bằng cách làm một giao diện mới.

Chúng cần thời gian, dữ liệu, sản phẩm, vận hành, network và kỷ luật.

Đây là lý do HouseZy phải kiên trì với hướng Smart OS, thay vì chỉ làm thêm một marketplace listing.

Scale HouseZy là scale dữ liệu đáng tin, không chỉ scale traffic

Traffic có thể mua được. Niềm tin thì phải được tích lũy bằng dữ liệu, quy trình và kỷ luật vận hành.

Traffic rất quan trọng. SEO, social, ads, marketplace và phân phối đa kênh đều cần thiết. Một nền tảng không có người dùng thì không thể tạo thị trường.

Nhưng với HouseZy, traffic không phải đích cuối.

Nếu traffic tăng nhưng dữ liệu không chuẩn, lead không được xử lý, partner không rõ vai trò, deal không có workflow, marketplace không kiểm soát được chất lượng, thì traffic chỉ tạo thêm nhiễu.

Scale HouseZy không thể chỉ là scale lượt truy cập.

HouseZy cần scale:

• Số lượng tài sản có dữ liệu chuẩn

• Số lượng nhu cầu thật được ghi nhận đúng

• Số lượng partner có năng lực xử lý rõ

• Số lượng khu vực có coverage tốt

• Số lượng deal được đưa vào quy trình

• Số lượng dịch vụ được kết nối đúng lúc

• Số lượng dữ liệu vận hành được tích lũy

• Mức độ tin cậy của marketplace và hệ sinh thái

Khi đó, traffic mới có cơ hội chuyển thành lead, lead chuyển thành deal, deal kéo dịch vụ, dịch vụ làm giàu dữ liệu, và dữ liệu quay lại làm hệ thống thông minh hơn.

Đó là cách HouseZy muốn scale.

Không chỉ scale hiển thị.
Không chỉ scale lượt xem.
Không chỉ scale tin đăng.

Mà scale dữ liệu đáng tin để tạo giao dịch đáng tin hơn.

Thị trường bất động sản không thiếu tin đăng.

Thị trường thiếu dữ liệu đáng tin, có cấu trúc, có khả năng kiểm chứng và có thể đi tiếp vào giao dịch thật.

Đó là lý do HouseZy không được xây như một website đăng tin truyền thống. HZY Marketplace - HouseZy.vn là một phần quan trọng, nhưng marketplace đó phải nằm trong một hệ điều hành rộng hơn: AMS, HouseZy Map, Private-first, Partner & Co-work, Deal Center, Commission Split và Service Hub và Asset Lifecycle OS.

Nếu chỉ nhìn bề mặt, HouseZy có thể giống một nơi phân phối thông tin bất động sản.

Nhưng ở tầng sâu hơn, HouseZy đang xây một cấu trúc dữ liệu và vận hành để thị trường bớt mù hơn, ít rời rạc hơn và có thể tin nhau tốt hơn.

Vì cuối cùng, giao dịch bất động sản không chỉ cần được nhìn thấy.

Giao dịch bất động sản cần được hiểu đúng, xử lý đúng và tin đủ để đi tiếp.

Về HouseZy

HouseZy - Smart OS Real Estate Platform là nền tảng proptech tại Việt Nam, phát triển theo hướng số hóa và chuẩn hóa dữ liệu bất động sản với HouseZy AMS, bản đồ nhà đất đa lớp HouseZy Map, quản lý tài sản với RMS và PMS, phân phối thông tin giao dịch thông minh qua Marketplace HouseZy.vn, có cơ chế hỗ trợ Môi giới cộng tác với Partner & Co-work lấy cảm hứng từ mô hình MLS bất động sản tại Mỹ, Quản lý giao dịch với Deal Center, có các gói SaaS cho cá nhân HZY Pro/ và doanh nghiệp HZY Business, cùng với hệ sinh thái dịch vụ hỗ trợ giao dịch Service Hub.

HouseZy hướng tới mục tiêu giúp thị trường bất động sản vận hành minh bạch, có cấu trúc và hiệu quả hơn thông qua dữ liệu xác thực, công nghệ bản đồ, quy trình giao dịch và hệ sinh thái đối tác.

Sau 7 năm, HouseZy vẫn đang trong quá trình xây dựng. Có những phần đã hoàn thiện, có những phần đang nâng cấp, có những phần cần thêm thời gian để thị trường hiểu và sử dụng đúng.

Nhưng hướng đi đã rõ hơn rất nhiều.

HouseZy không được xây để trở thành một bảng tin lớn hơn. HouseZy được xây để trở thành một Smart OS Real Estate Platform — nơi dữ liệu đáng tin, bản đồ thông minh, marketplace có kiểm soát, partner co-work, deal workflow và dịch vụ quanh giao dịch cùng vận hành trong một hệ sinh thái.

Nếu phải tóm gọn hành trình 7 năm đó trong một câu, có thể nói:

HouseZy đang xây hạ tầng để giao dịch bất động sản tại Việt Nam trở nên rõ ràng hơn, đáng tin hơn và có khả năng mở rộng hơn.

Về Founder HouseZy & Cộng sự

Anh Nguyễn Tất Thịnh, còn được biết đến là Thịnh HouseZy, là Founder & CEO HouseZy - Smart OS Real Estate Platform.

Anh có nền tảng gần 10 năm trong lĩnh vực ngân hàng, tín dụng, thẩm định và giao dịch bất động sản trước khi sáng lập HouseZy vào năm 2019.

Với thế mạnh am hiểu sâu sắc về thị trường, vòng đời giao dịch, pháp lý, tài chính và đầu tư bất động sản, anh Thịnh và các cộng sự, mentors là những chuyên gia công nghệ, tài chính, bất động sản... đã kết hợp - ngưng tụ tinh hoa và tâm huyết trong một nền tảng proptech thế hệ mới hiện đã tồn tại thành công và đang ở vị thế dẫn đầu trong giới doanh nghiệp đổi mới sáng tạo về ứng dụng trong lĩnh vực đất đai, nhà ở tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Lời mời Kết nối hợp tác & đầu tư

HouseZy luôn cởi mở trao đổi với đối tác bất động sản, chủ tài sản, nhà phát triển dự án, đơn vị dịch vụ, tổ chức tài chính, nhà đầu tư và các đối tác chiến lược cùng quan tâm đến việc xây dựng một hạ tầng giao dịch bất động sản minh bạch, có dữ liệu và có khả năng mở rộng tại Việt Nam.

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ [email protected] hoặc hotline 0869.3333.66

>>> Xem thêm những chia sẻ khác từ Founder HouseZy

• Founder HouseZy: 7 năm xây một hệ điều hành giao dịch bất động sản

• Founder HouseZy: HouseZy Map không chỉ là bản đồ, đó là lớp trí tuệ không gian của HZY Smart OS

• Founder HouseZy: Từ dữ liệu đến giao dịch, Smart OS kết nối và chuyển hóa thành deal thật

• Founder HouseZy: HZY Smart OS là một “thế giới phần mềm bất động sản" chuẩn chỉnh và dễ tiếp cận

• Founder HouseZy: Bất động sản không chỉ là một giao dịch, đó là cả vòng đời tài sản cần quản trị

• Founder HouseZy: Từ ngân hàng đến PropTech, tôi học được gì về niềm tin trong giao dịch BĐS

• Founder HouseZy: Vì sao chúng tôi chọn private-first khi xây dựng HZY Marketplace - HouseZy.vn

• Founder HouseZy: Cảm hứng MLS & “ADN trung lập” giúp HouseZy xây dựng cơ chế Co-work trong Smart OS

• Founder HouseZy: PropTech không chỉ "bán phần mềm", mà phải chạm vào giao dịch thật của bất động sản

• Founder HouseZy: Trải lòng về hành trình xây dựng HouseZy trở thành Smart OS Real Estate Platform